Concluye el taller de frustración dirigido a empleados municipales

Ha finalizado el taller de “Frustración en la atención al público” impartido en las dependencias del SAMER-Protección Civil de Las Rozas. Ha sido organizado por el Centro Impulsor de Salud Mental de Las Rozas (CISAM), dependiente de la Concejalía de Sanidad y Consumo, en coordinación con los departamentos de Personal y de Prevención de Riesgos Laborales del Ayuntamiento.

Ha finalizado el taller de “Frustración en la atención al público” impartido en las dependencias del SAMER-Protección Civil de Las Rozas. Ha sido organizado por el Centro Impulsor de Salud Mental de Las Rozas (CISAM), dependiente de la Concejalía de Sanidad y Consumo, en coordinación con los departamentos de Personal y de Prevención de Riesgos Laborales del Ayuntamiento.

Unos 200 trabajadores municipales han participado en este curso ideado por el CISAM para desarrollar su labor de impulso de la salud mental también dentro del Ayuntamiento. Los empleados que han seguido las sesiones son trabajadores que dedican la totalidad o una parte de su tiempo a la atención al público y que, gracias al Taller, han recibido conocimientos tanto teóricos como prácticos aplicables en el desarrollo de su trabajo diario.

En las sesiones, impartidas por la psicóloga Elena García Domínguez y el psiquiatra Alfonso Garrido, profesionales ambos del CISAM, se han abordado el manejo del estrés, técnicas de relajación, inteligencia emocional, personalidad y temperamentos, para finalizar con casos prácticos debatidos y discutidos en pequeños grupos y en conjunto.

Es la primera vez que se imparte este taller, que ha sido valorado muy positivamente por los asistentes quienes, tanto por los contenidos teóricos como por las situaciones prácticas que planteadas, han considerado que les sirve para su trabajo diario.

Según una encuesta realizada a los propios asistentes, el 98% de los participantes han calificado de muy útiles los conocimientos aprendidos y en su mayoría han considerado el curso como “satisfactorio”. Como sugerencias más repetidas, han destacado la de realizar más casos prácticos y ampliar la información dada por departamentos.