Consejos de la Oficina del Consumidor para evitar problemas en las rebajas de verano

Ante el comienzo ayer de la campaña de rebajas en toda la Comunidad de Madrid, que se prolongará hasta el 21 de septiembre, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Las Rozas ha elaborado una serie de consejos para que los consumidores conozcan sus derechos y eviten problemas a la hora de realizar sus compras.

Ante el comienzo ayer de la campaña de rebajas en toda la Comunidad de Madrid, que se prolongará hasta el 21 de septiembre, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Las Rozas ha elaborado una serie de consejos para que los consumidores conozcan sus derechos y eviten problemas a la hora de realizar sus compras.

La legislación vigente define como rebajas la venta de artículos a un precio inferior al fijado antes de dicha temporada. Por tanto, no cabe utilizar el término rebajas para aquellos productos que no estaban puestos a la venta con anterioridad, que están deteriorados o que se han adquirido expresamente para esta época. Así, el consumidor debe hacer valer los mismos derechos que le amparan durante todo el año y que por supuesto se mantienen vigentes en este periodo. Entre las recomendaciones de la OMIC a los consumidores destacan las siguientes:

· Leer siempre el etiquetado para comprobar la calidad del producto y valorar la reducción del precio. En las etiquetas deben venir marcados el precio normal y el precio de rebajas.

· Si el establecimiento siempre admite tarjetas de crédito o débito para el pago, no puede negarse a aceptarlas en esta época. El establecimiento
puede fijar un importe mínimo para admitir el pago con tarjeta si lo anuncia en un cartel visible al público y aplica esta política durante todo el año.

· Exigir siempre el ticket de compra o la factura y conservarlo, dado que serán necesarios para realizar cambios, ejercitar la garantía o formular
reclamación.

· En cuanto a los cambios de productos, éstos son obligatorios si el producto está defectuoso. Por tanto, los establecimientos no pueden exhibir un cartel que anuncie “en rebajas no se admiten cambios”.

· Preguntar siempre la política comercial del establecimiento en cuanto a devoluciones de productos, dado que no es obligatorio cambiarlos cuando
éstos no están defectuosos. En cualquier caso, el establecimiento está obligado a continuar con la misma política comercial que mantiene durante
todo el año: sustitución por otro producto o entrega de un vale por el importe.

Si tienen cualquier duda o problema con sus compras en rebajas, los vecinos de Las Rozas pueden consultar o presentar reclamación en la Oficina Municipal de Información al Consumidor, C/ Rosa Chacel 1. Las Rozas. Tf.: 91 640 15 98. Email: consumo@lasrozas.es