Jornada sobre reclamaciones de consumidores frente a empresas ubicadas en la Unión Europea

El concejal de Sanidad y Consumo del Ayuntamiento de Las Rozas, Mario Saura, inaugurará el próximo 25 de marzo, con motivo del Día Mundial del Consumidor, una jornada sobre reclamaciones transfronterizas en el territorio de la Unión Europea. Se celebrará en el salón de actos del polideportivo de Navalcarbón y su ponente principal será Julio Cortés del Olmo, asesor legal de consumo en el Centro Europeo del Consumidor en España, entidad colaboradora en la celebración de este encuentro.

El concejal de Sanidad y Consumo del Ayuntamiento de Las Rozas, Mario Saura, inaugurará el próximo 25 de marzo, con motivo del Día Mundial del Consumidor, una jornada sobre reclamaciones transfronterizas en el territorio de la Unión Europea. Se celebrará en el salón de actos del polideportivo de Navalcarbón y su ponente principal será Julio Cortés del Olmo, asesor legal de consumo en el Centro Europeo del Consumidor en España, entidad colaboradora en la celebración de este encuentro.

Tras la inauguración oficial se iniciará la exposición de la ponencia, que versará sobre cuatro aspectos fundamentales: el transporte aéreo, el comercio electrónico, el alquiler de vehículos y el turismo. Seguirá un coloquio con los asistentes, no solo sobre los temas tratados sino sobre cualquier otro asunto relativo a los derechos de los consumidores en Europa, y se cerrará con una exposición de conclusiones.

La jornada va dirigida al personal de los servicios de consumo y oficinas municipales de información al consumidor y a empresas relacionadas con aquellos sectores que pueden generar un mayor número de reclamaciones. Pretende cooperar al entendimiento y solución de las consultas y reclamaciones que se reciben en los correspondientes servicios municipales de consumo y que se refieren a empresas cuyo domicilio está fuera de las fronteras nacionales.

La ponencia tratará sobre la atención al transporte aéreo (retrasos, cancelaciones o limitaciones y pérdidas de equipajes), el comercio electrónico (compra segura en Internet, privacidad o derechos de los consumidores en la red), el alquiler de vehículos (cargos indebidos en la tarjeta del alquilador, problemas con los pagos y reclamaciones más habituales) y el turismo (contratación de vuelos, hoteles, consejos al visitar otros países y reclamaciones más habituales).

El ponente une a su cualificación como licenciado en Derecho y Dirección de Empresas por la Universidad Carlos III, el haber trabajado en proyectos internacionales de cooperación con autoridades de varios países europeos y con la Comisión Europea. Además, ha participado como coordinador y ponente en conferencias sobre consumo en España, resto de Europa y en otros numerosos países.